FAQ
Spa Thermal
COMMENT CRÉER UN COMPTE SUR LE SITE ?
Vous découvrez les Thermes, cliquez sur le lien ci-dessous pour créer votre compte en quelques clics.
QUELS SONT LES TARIFS DU SPA THERMAL ?
QUELS SONT LES HORAIRES DU SPA THERMAL ?
Nos horaires varient en fonction des saisons, le plus simple est de consulter notre page Google qui est régulièrement mise à jour.
EST-IL POSSIBLE DE VENIR AU SPA POUR LES FEMMES ENCEINTES ?
INSTITUT DE SOIN
- Cela est possible dès 3 mois et jusqu'à 8 mois de grossesse
- Un massage spécial future maman vous sera prodigué
SPA THERMAL
- Cela est possible dès 3 mois et jusqu'à 8 mois de grossesse
- Le spa thermal est accessible à l'exception des saunas et hammams et des jets d'eau au niveau du bas du dos et du ventre
QUELLE TENUE POUR VENIR AU SPA THERMAL ?
INSTITUT DE SOIN
- Un maillot de bain shorts de bains longs et maillots intégraux interdits (en vente à l'accueil).
- Une paire de claquettes en plastique antidérapantes (en vente au prix de 6€ à l'accueil).
Vous pouvez réaliser vos soins en maillot de bains ou nous pouvons vous fournir des sous-vêtements jetables.
SPA THERMAL
- Un maillot de bain (shorts de bains longs et maillots intégraux interdits).
- Une paire de claquettes en plastique antidérapantes (en vente au prix de 6€ à l'accueil).
À votre arrivée nous vous fournissons un peignoir. En revanche vous pouvez apporter votre serviette à utiliser dans les vestiaires lors de votre sortie.
SPA THERMAL BÉBÉ
Pour les bébés nous recommandons une couche piscine (voir 2). Il est possible d’en acheter une sur place lors de votre arrivée.
SPA THERMAL FAMILLE
Vous pouvez apporter vos propres brassards, quelques uns sont mis à disposition sur place.
J'AI UN ABONNEMENT COMMENT RÉSERVER ?
Vous êtes bénéficiaire d'un abonnement ou d'une carte de 10 entrées et souhaitez en profiter ?
Il n'est pas nécessaire de réserver. Veuillez vous présenter à l'accueil avec un justificatif de votre abonnement, un justificatif d'identité pourra vous être demandé.
COMMENT ANNULER MA RÉSERVATION ?
Pour annuler votre réservation
- Allez sur VOTRE COMPTE
- Cliquez sur MES COMMANDES
- Choisissez la commande et cliquer sur ANNULER le montant de la transaction sera ensuite remboursé directement sur votre compte
Si votre commande ne rempli pas les critères d'annulation en ligne vous serez redirigé vers une demande de remboursement auprès de nos services comptables.
J'AI UNE REMISE COMMENT L'UTILISER ?
Vous êtes bénéficiaire d'une remise* et souhaitez en profiter ?
(voir la liste ci-dessous)
1. Veuillez effectuer un paiement d'acompte lors de la réservation sur le site internet.
2. Le reste du paiement sera effectué sur place, vous bénéficierez ainsi de la remise le jour même.
*PMR, ASLIE, CAF, CEZAM, CLUB EMPLOYÉ, DYNABUY, GIA, GUEBRIAND, LOISIRS LCE 74, PASS LOISIRS "Pays du Mont Blanc", PASS LOISIRS Contamines Montjoie, PASSPRO TOURISME, forfait Ski Evasion St Gervais / Contamines (Liberté, saison, année), ESF, STBMA, SKIXER, OT Passy, OT Saint-Gervais, partenariats évènementiels.
COMMENT RESERVER AU SPA THERMAL ?
Vous pouvez réserver votre venue au spa sur notre site internet ou votre formule bien-être par email sur accueilspa@tsgmb.com
COMMENT VENIR AUX THERMES ?
PAR LA ROUTE
Depuis Lyon, Grenoble, Annecy, Genève :
Autoroute A40,
Suivre la direction Chamonix Mt Blanc.
Prendre sortie 21 : St Gervais les Bains, Passy, Le Fayet.
Prendre la 1ère sortie au 1er rond-point, puis la 2nde sortie au 2ème rondpoint.
Traverser le Fayet, continuer sur la D1205, avenue de Genève.
A la sortie du Fayet, prendre la 1ère route à droite « Le parc Thermal »
Continuer sur l’allée jusqu’au bout du parc thermal.
Les Thermes sont situés dans le parc thermal au Fayet :
355 allée du docteur Lépinay
74170 Le Fayet
EN TGV
Gare TGV Saint-Gervais les bains Le Fayet.
EN SAVOIR PLUS
EN AVION
La commune est accessible par voie aérienne avec l’aéroport international Genève Cointrin à 80km.
EN SAVOIR PLUS
QUELS SONT LES MODES DE RÈGLEMENT ACCEPTÉS ?
SUR LE SITE INTERNET
- Carte bancaire
SUR PLACE
- Carte bancaire
- Chèque
- Chèque vacances
- Virement
- Espèces
Si vous souhaitez payer par un autre moyen de paiement que la carte bancaire, veuillez payer un acompte de 30% à la réservation sur le site internet et le reliquat lors de votre venue.
EST-IL POSSIBLE DE SE RESTAURER AUX THERMES ?
SUR PLACE
Les Thermes ne disposent pas de service de restauration. Nous proposons une tisanerie permettant de se désaltérer et de se sustenter.
DANS LE PARC
Le Club House est ouvert de mai à octobre proposant un service de restauration.
LE SPA THERMAL EST-IL ADAPTÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP ?
Pour les personnes à mobilité réduite sur présentation de la carte PMR, une remise de 20%* sera appliquée sur l'entrée aux Bains du Mont Blanc.
Pour les personnes en fauteuil une remise de 50%* pour la personne et son accompagnant.
*Sur le tarif le plus élevé, hors remise ou promotion.
QU'EST-CE QU'UN HAPPY HOUR ?
Il s'agit d'un accès aux Bains du Mont Blanc sur une durée réduite par rapport à un accès classique. Ces créneaux sont proposés ponctuellement en fonction de l'affluence dans les bains. Ils permettent de bénéficier d'un tarif réduit qui varie en fonction de la saisonnalité.